Gebruiksvoorwaarden

Versie 1 · Roamsters · info@roamsters.nl

1. Wat Roamsters is

Roamsters is een reisdagboek met een community: je legt reizen vast met stops, foto's, video's en een route, en deelt ze met wie je kiest. Deze voorwaarden gelden voor de website en de app.

Eerlijk gebruik. Roamsters is een reisdagboek, geen opslag- of back-updienst. Foto's, video's, spraakmemo's en documenten horen bij je reizen en gesprekken. Daarom geldt per abonnement een opslaglimiet en een daglimiet voor uploads (zie prijzen). Gebruikt iemand Roamsters duidelijk als opslag voor andere bestanden, dan vragen we eerst dat te veranderen; helpt dat niet, dan kunnen we uploads beperken.

2. Je account

Je hebt een account nodig om reizen te maken; je moet minstens 16 jaar zijn. Houd je wachtwoord geheim en zet bij voorkeur tweestapsverificatie aan. Je kunt je account altijd zelf verwijderen via Instellingen; je gegevens exporteren kan daar ook, gratis.

3. Jouw content

Wat je plaatst blijft van jou. Je geeft Roamsters alleen toestemming om het op te slaan, te verwerken (verkleinen, omzetten, controleren) en te tonen aan wie jij kiest via de zichtbaarheid (privé, volgers, openbaar, deellink). Die toestemming eindigt als je het verwijdert, behalve waar de wet ons verplicht iets langer te bewaren (bijvoorbeeld een vordering van Justitie, zie artikel 7).

Plaats alleen content waarvan je de rechten hebt, en waarvoor de mensen die herkenbaar in beeld zijn toestemming gaven.

4. Wat niet mag

Geen naakt of seksuele content, geweld, haat of discriminatie, pesten of intimidatie, spam of oplichting, content die iemands privacy schendt, en niets wat illegaal is. Dat geldt ook voor berichten en groepen. Nieuwe foto's en video's (ook in berichten) worden automatisch gecontroleerd (op onze eigen server) voordat anderen ze zien.

Seksueel misbruik van kinderen: nultolerantie. Zulk materiaal verbergen we direct na een melding. Bevestigt een moderator het, dan blokkeren we het account, bewaren we de gegevens als bewijs en melden we het bij Offlimits (het meldpunt) en zo nodig de politie.

5. Melden, moderatie en bezwaar (DSA)

Iedereen met een account kan content melden via ⚑. Moderatoren beoordelen meldingen. Als we iets verbergen, verwijderen of een account blokkeren, krijg je een bericht met de reden, of het automatisch gebeurde, en hoe je bezwaar kunt maken. Bezwaar maak je via de reispagina; je kunt je ook tot een erkende geschillencommissie of de rechter wenden. Aantallen staan in ons transparantieverslag. Contactpunt voor autoriteiten en gebruikers: info@roamsters.nl.

6. Abonnementen en betalen

Gratis blijft gratis. Plus en Crew betaal je vooruit, per maand of per jaar; prijzen zijn inclusief btw. Er is geen automatische verlenging: een week voor het einde krijg je een herinnering, daarna ga je terug naar Gratis en blijven je reizen en foto's staan (alleen nieuwe uploads boven de gratis limieten stoppen).

Omdat je abonnement direct na betalen start, vragen we je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met die directe start en te erkennen dat je daarmee je herroepingsrecht van 14 dagen verliest. Ging er iets mis (bijvoorbeeld dubbel betaald), neem dan contact op: we betalen terug en passen de looptijd aan.

Crew: de eigenaar deelt zijn abonnement met maximaal vijf anderen; zij hebben Crew zolang de eigenaar betaalt en kunnen zelf vertrekken.

Gedrukt reisboek. Met Plus kun je je reis als boek laten drukken. Wij maken het boek van wat er in je reis staat (alleen goedgekeurde foto's) en laten het drukken en bezorgen door onze drukpartner, aan wie we daarvoor je naam, bezorgadres en e-mailadres doorgeven. Omdat het boek speciaal voor jou wordt gemaakt, is er geen herroepingsrecht. Is het boek beschadigd of verkeerd gedrukt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op: we laten het opnieuw drukken of betalen terug.

7. Verzoeken van autoriteiten

We verstrekken gegevens alleen op een geldig wettelijk bevel of een geldige vordering, na eigen toetsing, en niet meer dan gevraagd. Mag het (geen geheimhouding opgelegd), dan laten we je weten dat er een verzoek over jouw account was. Tijdens een wettelijke bewaarplicht kan het definitief wissen van gegevens worden uitgesteld.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best Roamsters veilig en beschikbaar te houden en maken back-ups, maar kunnen niet garanderen dat de dienst nooit onderbroken is. Maak zelf ook een export van wat je belangrijk vindt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je de afgelopen 12 maanden betaalde, behalve bij opzet of grove schuld.

9. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Locaties rond je huis kun je afschermen met privacyzones.

10. Wijzigingen, recht en contact

Veranderen deze voorwaarden wezenlijk, dan laten we dat vooraf weten. Nederlands recht is van toepassing; als consument houd je de bescherming van het recht van je eigen land. Vragen of klachten: info@roamsters.nl.